공지사항

사회보장정보시스템(행복이음,범정부) 서비스 중단안내

사회보장정보시스템 인증서(GPKI) 만료일 도래에 따라, 안정적인 연계서비스를 위하여 사회보장정보시스템 서비스가 중단될 예정임을 알려드립니다. □ 중단일시: 2025. 1. 21.(화) 18:30 ~ 21:30 □ 중단사유: 사회보장정보시스템 인증서(GPKI) 갱신 작업 □ 영항도: 인증서 갱신 시간 동안 실시간 순단 발생
공지사항

상담시스템 DB 작업으로 인한 서비스 일시 중단 안내

보건복지상담센터 상담시스템의 안정적 운영을 위한 시스템 DB 작업으로 홈페이지가 일시 중단될 예정이오니 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. □ 중단일시 : 2025. 1. 8. (수) 18:00~20:00 (약 2시간) ※ 작업시간은 사정에 따라 일부 지연될 수 있음 □ 중단사유 : 상담시스템DB 작업으로 인한 서비스 일시 중지 ○ 홈페이지 중단(www.129.go.kr/)
채용정보

2024년 9월 보건복지상담센터(129) 상담사(공무직 및 기간제) 서류전형 합격자 및 면접전형 시행계획 공고

【보건복지부 공고 제2024-682호】 보건복지상담센터 신입상담사 채용 서류전형합격자 및 면접전형 시행계획 공고 보건복지상담센터 신입상담사 채용을 위한 서류전형 합격자및 면접전형 시행계획을 붙임과 같이 공고합니다. 2024년 9월 24일 보 건 복 지 부 장 관
채용정보

2024년 9월 보건복지상담센터(129) 상담사(기간제-휴직 등 대체) 채용 공고

【보건복지부 공고 제2024 - 658호】 보건복지상담센터(129) 상담사(기간제-휴직 등 대체) 채용 공고 보건복지 정책 관련 상담서비스 및 정보 제공을 통하여 국민의 보건복지서비스에 대한 접근성 및 체감도를 제고하고자 보건복지상담센터(129)에서 근무할 유능한 인재를 다음과 같이 모집합니다. 2024년 9월 5일 보건복지부장관
채용정보

2024년 9월 보건복지상담센터(129) 상담사(공무직) 채용 공고

【보건복지부 공고 제2024 - 657호】 보건복지상담센터(129) 상담사(공무직) 채용 공고 보건복지 정책 관련 상담서비스 및 정보 제공을 통하여 국민의 보건복지서비스에 대한 접근성 및 체감도를 제고하고자 보건복지상담센터(129)에서 근무할 유능한 인재를 다음과 같이 모집합니다. 2024년 9월 5일 보건복지부장관
보도자료

보건복지 상담, 수어·­­채팅­·­챗봇 전면 개편된 129 앱으로 쉽고 편리하게 이용하세요

보건복지 상담, 수어채팅챗봇 전면 개편된 129 앱으로 쉽고 편리하게 이용하세요 - 언어청각장애인용 수어영상상담, 스마트기기 제약 없이 가능 - - 간단한 상담은 로그인 없는 웹채팅으로 전문상담사와 빠른 연결 가능 - - 자주 묻는 질문은 365일 24시간 보건복지 챗봇으로 상담 가능 - 보건복지부(장관 조규홍)는 3월 31일(월)부터 국민에게 더욱 쉽고 편리한 보건복지 상담서비스를 제공하기 위해 129 보건복지부 상담 모바일 앱(APP)을 11년 만에 개편한다고 밝혔다. 국민은 개편된 129 보건복지부 앱을 통해 새로운 ▲수어영상상담 ▲24시간 챗봇상담 ▲웹채팅상담 ▲카카오톡 상담 서비스를 이용할 수 있다. 2014년에 구축된 129 보건복지부 앱은 노후화되어 오류가 빈번히 발생 하였고, 상담 대기시간이 길어 민원인의 불편이 발생하였다. 개편된 앱을 통해 언어청각장애인은 스마트기기 제약 없이 수어영상 상담서비스를 이용할 수 있으며, 수어상담사가 상담 중인 경우에는 상담 예약기능을 통해 대기하지 않고 수어영상상담을 할 수 있게 된다. 카카오톡 미사용자나 간단한 상담이 필요한 민원인은 새롭게 도입된 웹채팅 상담으로 로그인 없이 빠르게 전문상담사와 상담할 수 있으며, 카카오톡 상담은 상담 대기시간을 단축할 수 있도록 고도화되어 보다 빠른 상담사 연결이 가능해진다. 또한 보건복지 관련 정책 문의는 365일 24시간 챗봇 상담으로 도움을 받을 수 있다. 김용규 보건복지상담센터장은 이번 개편된 129 앱을 통해 전화상담 뿐만 아니라 모바일로 모든 국민이 차별없이 편리한 상담서비스를 이용 할 수 있을 것으로 기대한다라며, 앞으로도 국민이 체감할 수 있는 향상된 보건복지 상담서비스를 제공하기 위해 노력하겠다라고 말했다. 이미129 보건복지부앱을 사용 중인 경우, 최신 버전으로 업데이트하여 신규 서비스를 이용할 수 있으며, 모바일 앱에서 제공하는 상담서비스는 보건복지상담센터 누리집(www.129.go.kr)을 통해서도 이용할 수 있다. 붙임 1. '129 보건복지부' 모바일 앱(APP) 개편 안내 2. 24시간 보건복지상담 챗봇서비스 안내
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